الدبلوم المهني في إدارة تمويل التجزئة في البنوك الإسلامية

الفئة المستهدفة من الدبلوم  :

• موظفو قسم تمويل التجزئة.
• مدراء التسويق.
• موظفو التسويق.
• موظفو قسم خدمة العملاء.

أهــداف الدبلوم :

• بناء وعي قطاع التجزئة لتعزيز النمو الوظيفي بين الناس الذين يعملون في مجال تجارة التجزئة.
• تقييم نقاط القوة والضعف لوضع استراتيجيات مستدامة من أجل البقاء والنمو في الأسواق التنافسية.
• إنشاء وتحليل مقاييس التجزئة لمراقبة أداء المحلات وتعزيز انتاجية موظفي محلات البيع بالتجزئة.
• شرح عملية إدارة مبيعات التجزئة وقيادة وتوجيه وتحفيز شركاء البيع بالتجزئة.
• وضع وتنفيذ عمليات الموارد البشرية وبطاقات الأداء المتوازن لتقييم المحلات ومستويات أداء الأفراد.
• تفسير سلوك العملاء في بيئة التجزئة للحصول على تجربة تسوق إيجابية.
• استنباط وسيلة خدمة عملاء استثنائية لتحسين ولاء العملاء وزيادة المبيعات في وقت قياسي.

مسارات الدبلوم :

بيئة التجزئة والتحديات:-

• تعريف البيع بالتجزئة.
• بيئة التجزئة في عالم المصارف.
• أساسيات التجزئة (p7) والمقاييس ذات الصلة.
• مجالات البيع بالتجزئة والتسويق.

استراتيجيات البيع بالتجزئة وذكاء الأعمال:-

• استراتيجيات التجزئة التنافسية.
• الأبعاد  الخمس لاستراتيجية التجزئة.
• تقييم نقاط القوة والضعف لأفضل المواقع.
• المبادئ التوجيهية في قيادة التجزئة.
• عناصر الذكاء في أعمال التجزئة.
• استقصاء المعلومات وعمليات التجزئة.

مقاييس أداء مبيعات المحلات التجارية:-

• أسئلة قياس الأداء.
• ما الذي يجب قياسه ومتى؟
• مقاييس التجزئة الرئيسية الخمسة عشر.

إدارة مبيعات التجزئة والتدريب:-

• علاقات البيع والتجزئة.
• عملية إدارة مبيعات التجزئة.
• وظِّف.
• درّب.
• حدّد الغايات والأهداف.
• حدّد وقس المقاييس.
• حفّز.
• قيّم الأداء.
• كافئ وشجّع.

أداء إدارة التجزئة:-

• العناصر الهامة لأداء التجزئة.
• تحسين نوعية القيادة.
• غرس ثقافة الأداء العالي.
• وضع وتنفيذ برامج وعمليات الموارد البشرية.
• تقييم مستويات الأداء الفردي.

مميزات الحضور والمشاركة في فعاليات الدبلوم مع الأكاديمية الإسكندنافية للتدريب والتطوير في مملكة السويد
بعد انتهاء الدبلوم واجتيازه بنجاح يحصل المتدرب المشارك في الدبلوم على حقيبة علمية تدريبية تتضمن :

• • حقيبة تدريبية متكاملة تحتوي على ( شهادة إكمال الدبلوم ، المادة العلمية للدبلوم ، بطاقة عضوية متدرب في منصة الأكاديمية للتدريب اون لاين )
  • شهادة  ورقية والكترونية صادرة عن الأكاديمية الإسكندنافية للتدريب والتطوير في مملكة السويد
  • إمكانية تصديق الشهادة تصديق تجاري من الخارجية السويدية  ( رسوم إضافية )
  • الاكاديمية الإسكندنافية للتدريب والتطوير هي شركة تدريب تخصصية مسجلة في مملكة السويد تحت رقم 7431-559173
  • لا تعتبر الشهادة الصادرة عن الاكاديمية الاسكندنافية للتدريب والتطوير شهادة أكاديمية انما شهادة مهنية توثق المشاركة والحضور  في الفعاليات التدريبية المنعقدة عن بعد  وجميع التصديقات على الشهادة هي تصديقات تجارية فقط
  • A paper and electronic certificate issued by the Scandinavian Academy for Training and Development in the Kingdom of Sweden
  • Possibility of attesting the certificate Commercial attestation from the Swedish Foreign Ministry (additional fees)
  • The Scandinavian Academy for Training and Development is a specialized training company registered in the Kingdom of Sweden under the number 7431-559173
  • The certificates issued by the Scandinavian Academy for Training and Development is not considered an academic certificate, but rather a professional certificate documenting participation and attendance in training held online .
  • All attestations of the certificate are commercial attestations only