الدبلوم المهني في التخطيط الاستراتيجي لتسويق منتجات جديدة

الفئة المستهدفة من الدبلوم المهني   :

• مـدراء ومسـؤولـي الاستثمـار والتمويل.
• المدراء والمشرفين ونواب ومساعدي مدراء الفروع والأقسام.
• مسؤولي خدمات العملاء في البنوك ممن لهم خبرات طويلة في خدمة العملاء.
• المهتميـن وكل من ترونـه مناسـبـاً.

أهــداف الدبلوم المهني  :

• البنوك الإسلامية ونشأتها وخصائصها وأهدافها.
• المنتجات الإسلامية وضوابطها الشرعة.
• المشكلات التي تواجه البنوك الإسلامية عند تطبيق صيغة المشاركة.
• الفرق بين السلم والإستصناع.
• أركان وشروط عقد الإجارة.
• قهم بيع المساومة.
• الأساليب الحديثة في تطوير منتجات وخدمات البنوك الإسلامية.
• هيكلة الجهاز المصرفي الإسلامي.

مسارات الدبلوم المهني   :

• ماهية البنوك الإسلامية.
• تعريف ونشأة البنوك الإسلامية.
• خصائص البنوك الإسلامية وأهدافها.
• وظائف البنوك الإسلامية.
• خدمات البنوك الإسلامية.
• تحديات البنوك الإسلامية.
• ماهية التسويق في البنوك الإسلامية.
• تعريف الأعمال المصرفية.
• تعريف المنتجات المصرفية الإسلامية.
• بيع المرابحة وتقسيماتها.
• الدليل الشرعي على بيع المرابحة.
• تعريف عقد المشاركة.
• ضوابط التمويل عن طريق المشاركة.
• المشكلات التي تواجه البنوك الإسلامية عند تطبيق صيغة المشاركة.
• تعريف المضاربة وأركانها.
• أحكام المضاربة.
• تعريف الإستصناع.
• الخطوات العملية لتنفيذ بيع الإستصناع.
• أحكام الشريعة لبيع الإستصناع.
• تعريف السلم.
• الخطوات العملية لتنفيذ بيع السلم.
• شروط وأحكام السلم.
• تعريف الإجارة ومشروعيتها.
• أركان وشروط عقد الإجارة.
• خصائص التأجير التمويلي.
• أنواع صكوك الإجارة.
• تعريف التورق.
• تعريف بيع المساومة.
• الأساليب الحديثة في تطوير منتجات وخدمات البنوك الإسلامية.
• مؤشرات إعادة هيكلة الجهاز المصرفي الإسلامي.
• تعريف مفهوم التسويق المصرفي.
• المزيج التسويقي.
• الفرق بين التسويق والبيع.
• علاقة التسويق بمفهوم الجودة.
• أهداف المزيج التسويقي.
• تطوير قنوات الاتصال الداخلية والخارجية.
• موجبات وأهمية تسويق خدمات المصرف.
• حالة دراسية.
• البيع الشامل أو المتقاطع.
• العلاقة مع العملاء.
• صورة المصرف في أذهان العملاء.
• آليات تنفيذية للمحافظة على العميل الحالي واستقطاب العميل الجديد.
• التجربة السوقية.
• تنظيم الجهود التسويقية القائمة.
• فرق العمل.
• إرشادات هامة لموظفي خدمة العملاء.
• التعرف على حاجات العملاء من خلال تحليل أنماطهم.
• خدمة العميل بدقة وبسرعة متناهيتين.
• تعريف الخدمة وتعريف العميل.
• كيف تحول شكوى العميل إلى جانب إيجابي.
• سياسات التعامل مع العملاء.

المحاضرات تتضمن 35 ساعة نظرية و 15 ساعة عملية

مميزات الحضور والمشاركة في فعاليات الدبلوم مع الأكاديمية الإسكندنافية للتدريب والتطوير في مملكة السويد
بعد انتهاء الدبلوم واجتيازه بنجاح يحصل المتدرب المشارك في الدبلوم على حقيبة علمية تدريبية تتضمن :

• حقيبة تدريبية متكاملة تحتوي على ( شهادة إكمال الدبلوم ، المادة العلمية للدبلوم ، بطاقة عضوية متدرب في منصة الأكاديمية للتدريب اون لاين )
• شهادة  ورقية والكترونية صادرة عن الأكاديمية الإسكندنافية للتدريب والتطوير في مملكة السويد
• إمكانية تصديق الشهادة تصديق تجاري من الخارجية السويدية  ( رسوم إضافية )
• الاكاديمية الإسكندنافية للتدريب والتطوير هي شركة تدريب تخصصية مسجلة في مملكة السويد تحت رقم 7431-559173
• لا تعتبر الشهادة الصادرة عن الاكاديمية الاسكندنافية للتدريب والتطوير شهادة أكاديمية انما شهادة مهنية توثق المشاركة والحضور  في الفعاليات التدريبية المنعقدة عن بعد  وجميع التصديقات على الشهادة هي تصديقات تجارية فقط

• A paper and electronic certificate issued by the Scandinavian Academy for Training and Development in the Kingdom of Sweden
• Possibility of attesting the certificate Commercial attestation from the Swedish Foreign Ministry (additional fees)
• The Scandinavian Academy for Training and Development is a specialized training company registered in the Kingdom of Sweden under the number 7431-559173
• The certificates issued by the Scandinavian Academy for Training and Development is not considered an academic certificate, but rather a professional certificate documenting participation and attendance in training held online .
• All attestations of the certificate are commercial attestations only