المستشارة / م . ايمان الداخل

معلومات أساسية

إدارة مشاريع التميز الحكومي
مستشار تدريب وتطوير
خبير إدارة الموارد البشرية
تطوير البرمجيات وتصميم المواقع

الشهادات العلمية

جامعة حلب – سورية

بكالوريوس هندسة كمبيوتر

الشهادات الإضافية

مستشار في التطوير والتدريب معتمد من هيئة دبي للمعرفة
خبير إدارة موارد بشرية معتمد من هيئة دبي للمعرفة
مدرب معتمد من هيئة دبي للمعرفة
MCTS خبير تكنولوجي معتمد من مايكروسوفت
ICDL شهادة قيادة الحاسوب الدولية
NLPالبرمجة اللغوية العصبية
TOT تدريب المدربين

الخبرات العملية

1- مبرمج معتمد في شركة Cititech الاميركية – شيكاغو 1/3/2022 بدوام كامل عن بعد

2- مستشار معتمد للتدريب والتطوير – حكومة الإمارات(2012–2022) وقد تم تدريب كوادر من الجهات التالية:

هيئة الموارد البشرية – دبي
وزارة الصحة – دبي
وزارة الدولة لشؤون المجلس الاتحادي – دبي
وزارة الاقتصاد – دبي – أبوظبي
وزارة الموارد البشرية والتوطين – دبي – أبوظبي – الفجيرة
وزارة التربية والتعليم – أبوظبي
وزارة الخارجية – أبوظبي
هيئة الشارقة للأرشيف والوثائق
الهيئة الاتحادية للضرائب
هيئة الثقافة والفنون
برنامج زايد للاسكان
دائرة القضاء – أبوظبي
قيادة شرطة دبي
شرطة عجمان
بلدية عجمان
غرفة عجمان
موانئ ابوظبي
مطار الشارقة الدولي
مؤسسة الإمارات العقارية – أبوظبي
دائرة التنمية الاقتصادية – أبوظبي
أكاديمية الشارقة للفضاء والفلك – الشارقة
ساعد لأنظمة المرور – أبوظبي
هيئة الإنماء السياحي بالشارقة
مؤسسة تاكسي دبي
متاحف دبي
جمعية دار البر – دبي
جمعية ام المؤمنين – عجمان
مركز ضاحي خلفان للملكية الفكرية
مؤسسة دبي للمرأة والطفل – دبي
هيئة الهوية والجنسية والجمارك وامن المنافذ
بلدية رأس الخيمة
الدفاع المدني – دبي
وزارة النقل السعودية
هيئة الاوراق المالية السعودية
مؤسسة النقد السعودي
الهيئة العامة للغذاء والدواء السعودي
مركز الملك عبد العزيز للحوار الوطني
التنمية الاقتصادية – رأس الخيمة
مستشفى خليفة – رأس الخيمة
العديد من المراكز الخاصة

3– مستشار تطوير التميز المؤسسي – حكومة الإمارات (2018 – 2021).

مستشار مشروع خدمات سبع نجوم – شرطة دبي – يناير 2020 (30 يوم)
مستشار مشروع جائزة ميدالية دبي 2020 – بلدية دبي – 2019 (25 يوم).
مستشار التميز الحكومي بوزارة الاقتصاد – 2018 (120 يوم) حسب الأدوار التالية:
مستشار الحكومة الذكية خبير خدمات سبع نجوم
خبير في الموارد البشرية وإدارة رأس المال البشري
خبير في تكريم رئاسة مجلس الوزراء

4- شركة مجوهرات طيبة – دبي 2012-2017

تطوير البرمجيات
تحليل النظام

5- مستشار وزير الإدارة المحلية في سوريا لشؤون الحكومة الإلكترونية 2009-2012

6- مدير قسم البرمجيات في مكتب الاتحاد الأوروبي في بلدية حلب 2009-2012 حسب الأدوار التالية:

تطوير البرمجيات
تحليل النظام

7- مدير إدارة المعلوماتية ودعم اتخاذ القرار في حكومة حلب (سوريا) 2006-2009 حسب الأدوار التالية

تطوير البرمجيات
تحليل النظام

8- مدير إدارة المعلوماتية ودعم اتخاذ القرار في وزارة الصحة حلب (سوريا) 2002-2005

تطوير البرمجيات
تحليل النظام

9- مدرس بمركز المأمون لعلوم الحاسب – سوريا 2001-2012

مايكروسوفت أوفيس
هيكل قاعدة البيانات العلائقية
لغات البرمجة

10- المعاهد الخاصة والحكومية في سوريا 2001 – 2012

مدرب ICDL
اختبار الرخصة الدولية لقيادة الحاسب الآلي

تم تقديم العديد من الدورات وبمواضيع مختلفة منها

التاريخ	الجهة	الدورة
14-17/3/2022	هيئة الموارد البشرية – الشارقة	الارشفة والحفظ الالكتروني للبيانات واساليب تأمين المعلومات
12/3/2022	شركة المميز لفحص المركبات	فن التعامل مع الجمهور
1-28/2/2022	جمعية بسمة امل – تركية	المهارات السلوكية والوظيفية
30/12/2021	جمعية ام المؤمنين – عجمان	مبادئ التسويق الرقمي الفعال
12-14/12/2021	مطار الشارقة الدولي	ادارة البيانات والوثائق
16-18/11/2021	هيئة الهوية والجنسية والجمارك وامن المنافذ	المنظومة المتكاملة في اسعاد المتعاملين
14-15/11/2021	شركة بالميراستون – تركية	تقنية البلوكتشين والعملات الرقمية
10-13/11/2021	شركة بالميراستون – تركية	مبادئ الذكاء الاصطناعي
7-9/11/2021	هيئة الهوية والجنسية والجمارك وامن المنافذ	مبادئ التسويق في العالم الرقمي
2-3/11/2021	بلدية عجمان	Microsoft Sharepoint
20-31/10/2021	دورة عامة	مايكروسوفت اوفيس متقدم (word – excel – powerpoint- outlook)
26-27/10/2021	مركز ضاحي خلفان للملكية الفكرية	طريقك نحو براءة الاختراع
17-21/10/2021	هيئة الاوراق المالية السعودية – هيئة الثقافة والفنون دبي – برنامج زايد للاسكان	العلاقات العامة ومهارات الاتصال
3-4/10/2021	مركز ضاحي خلفان للملكية الفكرية	التفكير الابداعي وتقنيات الابتكار
19-20/9/2021	الهيئة الاتحادية للضرائب	الادارة المكتبية الحديثة
7-8/9/2021	مركز ضاحي خلفان للملكية الفكرية	التحول الرقمي وإدارة حقوق الملكية الفكرية
6-10/9/2021	اونلاين	مايكروسوفت اكسل متقدم
22-24/8/2021	الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية	التحول الرقمي في تقديم الخدمات الحكومية
9-10/8/2021	مركز ضاحي خلفان للملكية الفكرية – شرطة عجمان – موانئ ابوظبي	الملكية الفكرية والابتكار في عصر الذكاء الاصطناعي
11-15/07/2021	الموارد البشرية في الشارقة	الذكاء الاصطناعي طريق المستقبل
31-1-2- june/2021	هيئة الشارقة للارشيف والوثائق	منظومة التميز الحكومي GEM 2
20/3/2021	جمعية بسمة امل	مهارات الاتصال والتواصل الفعال
16-18/3/2021	غرفة عجمان	تصميم وتحليل الاستبيانات الرقمية
7-10/3/2021	الموارد البشرية في الشارقة	الارشفة الالكترونية الحديثة
دورات دورية متكررة	دورات اونلاين (الامارات)	تطوير الخدمات الذكية
دورات دورية متكررة	دورات اونلاين ( السعودية – الامارات)	الكفاءة والانتاجية وادارة الوقت بفعالية
دورات دورية متكررة	دورة جماعية اونلاين – الجزائر	مبادئ وممارسات الذكاء الاصطناعي
دورات دورية متكررة	دورة جماعية اونلاين	الذكاء الاصطناعي وتطبيقاته
15-16/4/2020	مطار الشارقة)اونلاين)	ادارة المكاتب ومهارات السكرتاريا
8-9/4/2020	مطار الشارقة)اونلاين)	اعداد وكتابة المراسلات الادارية والتقارير
5-6/3/2020	وزارة التربية – ابوظبي	ادارة علاقات العملاء
23-26/2/2020	عجمان اكس – دائرة البلدية والتخطيط في عجمان	التفكير المستقبلي والتخطيط الاستراتيجي
16-20/2/2020	هيئة الشارقة للتنمية السياحية –اكاديمية الشارقة لعلوم الفضاء والفلك – ساعد للانظمة المرورية	التحول الرقمي لادارة الموارد البشرية- نظم المعلومات
26-30/1/2020	وزارة الاقتصاد (الشارقة – عجمان – رأس الخيمة – الفجيرة )	المنصة الالكترونية التدريبية
12-16/1/2020	مؤسسة النقد السعودي	الفهرسة و الأرشفة الالكترونية للوثائق و الملفات
29-30/12/2019	شرطة دبي	التميز في خدمة المتعاملين
22-26/12/2019	مركز الملك عبد العزيز للحوار الوطني- السعودية	ادارة الشراكات والسمعة المؤسسية
15-19/12/2019	هيئة الغذاء والدواء السعودية – هيئة الاعلام دبي	الجودة في خدمة العملاء وقياس رضا العميل
9-12/12/2019	دائرة التنمية الاقتصادية – ابوظبي	مايكروسوفت اوتلوك – المستوى المتقدم
17-2/11/2019	هيئة الغذاء والدواء – السعودية	مهارات إعداد الخطط التسويقية الناجحة رؤية 2030 وفنون الترويج على وسائل التواصل الاجتماعي
3-7/11/2019	جامعة الملك فيصل	إدارة المكاتب
29-31/10/2019	مؤسسة الامارات العقارية – ابوظبي	الابتكار في حل المشكلات واتخاذ القرار
13-17/10/2019	التنمية الاقتصادية –رأس الخيمة	مهارات الاتصال الاستراتيجي والعلاقات العامة
1-3/10 /2019	مؤسسة النقد السعودي – هيئة الغذاء والدواء السعودي – وزارة الخارجية	المهارات المتقدمة في السكرتارية وإدارة المكاتب
29-30/9/2019	دورة جماعية خاصة	الذكاء الاصطناعي وتطبيقاته
22-26/9/2019	وزارة الموارد البشرية والتوطين – الفجيرة	تطوير المهارات السلوكية والوظيفية
15-19/9/2019	دائرة الموارد البشرية – الشارقة – فرع كلباء	إدارة الوثائق والارشفة الالكترونية
8-12/9/2019	وزارة الموارد البشرية والتوطين – عجمان	تطوير المهارات السلوكية والوظيفية
1-5/9/2019	وزارة الموارد البشرية والتوطين – ابوظبي	تطوير المهارات السلوكية والوظيفية
25-29/8/2019	وزارة الموارد البشرية والتوطين – الفجيرة	تطوير المهارات السلوكية والوظيفية
28-29/7/2019	متاحف دبي	مايكروسوفت اكسل متقدم
21-25/7/2019	وزارة الموارد البشرية والتوطين – الفجيرة	تطوير المهارات السلوكية والوظيفية
14-17/7/2019	وزارة الصحة	السكرتارية التنفيذية المتقدمة
7-11/7 /2019	وزارة الموارد البشرية والتوطين – ابوظبي	تطوير المهارات السلوكية والوظيفية
14-18/4/2019	الموارد البشرية – خورفكان – جامعة الشارقة	مايكروسوفت اوفيس متقدم
24-26/3/2019	الهيئة الهوية والجنسية – رأس الخيمة	استراتيجيات الابداع والابتكار والتميز
18-20/3/2019	دائرة القضاء -ابوظبي	التنظيم المكتبي في العصر الرقمي
4-5/3/2019	وزارة الموارد البشرية- الدفاع المدني	المهارات المتقدمة في كتابة التقارير
Mar-19	وزارة الاقتصاد	ملتقى الشركاء والتخطيط الاستراتيجي
Feb-19	وزارة الدولة لشؤون المجلس الاتحادي – دبي	الابتكار
15-19/12/2018	مؤسسة النقد السعودي – مؤسسة المرأة والطفل	نظام شكاوى العملاء
Nov-18	وزارة التربية – ابوظبي	التميز في الإتيكيت والبروتوكول والمراسم
13-15/11/2018	خورفكان	إدارة جودة الخدمات والتعامل مع الشكاوى
30-4/10/2018	الفجيرة	السكرتارية وإدارة المكاتب
Jul-18	وزارة الاقتصاد	التخطيط الاستراتيجي
Feb-18	وزارة الصحة – دبي	محرك الابتكار
2017	وزارة النقل السعودي	الأنظمة الحديثة في الارشفة وحفظ المستندات
2017	تكسي دبي	الهيكل التنظيمي
26-28/11/2017	الهوية والجنسية – ابوظبي	احدث أساليب السكرتارية
Jul-17	دبا الحصن	السكرتارية وإدارة المكاتب
16-18/4/2017	دبا الحصن	الارشفة الالكترونية وجودة الخدمات الالكترونية
May-16	مؤسسة النقد السعودي – جمعية دار البر	السكرتارية التنفيذية
1-12/5/2016	الموارد البشرية – الشارقة –	الدبلوم المهني / السكرتارية التنفيذية
May-16	الموارد البشرية -الشارقة –	ريادة الاعمال
2012-2019	طلاب جامعات – موظفون بشكل فردي	علوم الحاسب – مايكروسوفت اوفيس –
2002-2012	مراكز خاصة وحكومية وجامعات في سورية	علوم الحاسب والبرمجة و التنمية البشرية

بعض الأنظمة المطورة وصفحات الويب:

العديد من صفحات الويب للشركات الخاصة

الموارد البشرية والمستودعات والأرشفة الإلكترونية

2 – أطباء وصيادلة حلب في وزارة الصحة (سوريا)

3 – المستشفيات الحكومية – وزارة الصحة (سوريا)

مرضى السكري – وزارة الصحة (سوريا) – (لاستخدام البيانات في البحث العلمي والتطوير)
مرضى في مركز الإيدز – وزارة الصحة (سوريا) (لاستخدام البيانات في البحث العلمي والتطوير).
المفاضلة بين طلاب كلية التمريض
مكتبة كلية التمريض
إدارة مكتب محافظ حلب
مديرية الشكاوي في حكومة حلب
متابعة تنفيذ المشاريع الحيوية في حكومة حلب
برنامج الإدارة التنفيذية للمكتب التنفيذي لحكومة حلب

12- برنامج إدارة مكتب وزير الإدارة المحلية